Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI
Adı Soyadı / Unvanı: Yeliz Hatipoğlu (By Cıncık)
Adres: 4 Eylül Mh. Fatih Cd. No:43/A Tire / İzmir
Telefon / WhatsApp: 0 (546) 568 3014
E-posta:
İnternet sitesi: www.bycincik.com

1.2. ALICI
www.bycincik.com üzerinden sipariş veren kişidir. ALICI’nın adı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş sırasında verdiği bilgilerdir; sipariş özetinde ve faturada yer alır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, ALICI’nın www.bycincik.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Bu sayfadaki bilgiler, sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan ön bilgilendirme niteliğindedir.

MADDE 3 – ÜRÜN, FİYAT, KARGO VE ÖDEME

3.1. Ürünlerin türü, miktarı, kodu ve KDV dahil satış fiyatı, ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onayında gösterildiği gibidir. Sitedeki tüm fiyatlara KDV dahildir.
3.2. Kargo ücreti: Türkiye içi gönderilerde 2.000 TL altındaki siparişler için 220 TL’dir; 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Yurt dışı gönderilerde (KKTC dahil) kargo ücreti ödeme adımında teslimat ülkesine göre hesaplanır ve sipariş toplamında ayrıca gösterilir.
3.3. Ödeme, sipariş sırasında kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure güvenli ödeme altyapısı üzerinden ya da “iyzico ile Öde” seçeneğiyle iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında alınır. Kredi kartlarında tek çekim ya da sunulan taksit seçenekleri kullanılabilir; taksitli ödemelerde ALICI ile kartı veren banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.
3.4. Sitede yayınlanan fiyatlar ve kampanyalar, güncellenene kadar ya da kampanya süresince geçerlidir.

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1. Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Türkiye içi gönderiler anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo ile yapılır.
4.2. Türkiye içi siparişler tahmini olarak 2-4 iş günü içinde teslim edilir. Ön siparişli ürünlerde teslim süresi 10-20 gündür. Yurt dışı gönderilerde teslim süresi ülkeye göre değişir. Teslimat, her durumda sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
4.3. ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı veya açılmış paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
4.4. Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa SATICI bu durumu teslim süresi dolmadan ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.
5.2. Cayma bildirimi, süre dolmadan Madde 1.1’deki e-posta adresine ya da WhatsApp hattına yazılı olarak yapılır.
5.3. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI’ya geri gönderir. İadeler anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo ile yapılır ve iade kargo ücreti SATICI’ya aittir; gönderim için gereken bilgiler ALICI’ya iletilir. ALICI’nın bulunduğu yerde Sürat Kargo şubesi yoksa ürün, ek ücret alınmadan ALICI’dan teslim alınır.
5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri ALICI’nın ödemede kullandığı yöntemle iade eder. Kart iadesinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
5.5. Ürün, faturası ve varsa kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz iade edilmelidir. Ürünün cayma süresi içinde olağan kullanımın ötesinde kullanılmasından doğan değer kaybından ALICI sorumludur.
5.6. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
5.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI’nın düzenlediği kampanyanın limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilir.

MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER

6.1. ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, KDV dahil fiyatı, kargo ücreti, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bu bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
6.2. Ürünler, sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilir. El yapımı ve doğal taş ürünlerde renk ve desende küçük farklılıklar olabilir.
6.3. Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değiştirme) kullanabilir.
6.4. Ürün teslim edildikten sonra ödemede kullanılan kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve bedel banka veya finans kuruluşunca SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü kargo masrafı SATICI’ya ait olmak üzere 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
6.5. Kişisel veriler, Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işlenir.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, başvurusunu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, ALICI’nın ödeme adımında sözleşmeyi onaylayıp siparişi tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulur. Sözleşme metni bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır. Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfasına bakabilirsiniz.